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Como a Nexxys ajudou a SKY a transformar o canal de relacionamento com cliente em uma área estratégica

O canal de relacionamento da SKY é composto por uma grade de conteúdos e promoções  internas que incentivam os assinantes realizarem o up-sell ou cross-sell dos serviços contratados.

Com a gestão via Nexxys Analytics foi possível mensurar o retorno de cada inserção da grade do canal do cliente e a escolha das veiculações passou a ser baseadas em dados. Além da velocidade na tomada de decisão, em menos de um ano o canal quase triplicou o volume de engajamento dos assinantes o que refletiu diretamente na receita da companhia.

Assista o vídeo e descubra mais detalhes dessa transformação:

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